Как выбрать подрядчика на разработку сайта
Портфолио и цена — худшие критерии выбора, хотя именно по ним обычно и выбирают. Портфолио показывает, что команда умела делать когда-то и, возможно, другим составом. Цена без понимания объёма не сравнима в принципе.
Полезнее смотреть на то, как исполнитель ведёт себя до договора: какие вопросы задаёт, что обещает и от чего отказывается. Это предсказывает будущую работу точнее любых кейсов.
Обсудить задачуВопросы, которые стоит задать
- Кто будет работать над проектом и чем занят этот человек сейчас
- Как выглядит процесс: что происходит после подписания договора
- Как я увижу промежуточный результат — на тестовом адресе или на скриншотах
- Что входит в смету, а что будет считаться дополнительной работой
- Кому принадлежит код и как выглядит передача при завершении
- Что происходит, если сроки сдвигаются: чья ответственность и какие последствия
- Кто поддерживает сайт после запуска и на каких условиях
Ответы, которые должны насторожить
- 01Цену называют до того, как задали вопросы о задаче
- 02Обещают сроки, не уточнив, что готово с вашей стороны
- 03Отказываются показывать работу на тестовом адресе до сдачи
- 04Не готовы обсуждать передачу исходного кода
- 05Соглашаются со всеми пожеланиями без единого возражения
- 06Домен или хостинг предлагают оформить на себя
Про самое дешёвое предложение
Разброс цен на одну и ту же задачу бывает многократным, и низкая цена не всегда означает плохую работу — иногда это меньшие накладные расходы. Но чаще она означает одно из двух: исполнитель не понял объём или заложил экономию на том, чего вы пока не видите.
Проверяется просто: попросите разложить смету по пунктам. Если объём работ описан одинаково, а суммы отличаются вдвое — вопрос к цене. Если у дешёвого предложения половина пунктов отсутствует, разница объясняется не эффективностью.
Отдельно стоит спросить, что не входит. Именно ненавязанные пункты потом всплывают дополнительными счетами.
Что обычно спрашивают
Стоит ли верить отзывам?
Отзывы на сайте подрядчика ничего не подтверждают. Полезнее попросить контакт клиента, чей проект похож на ваш, и поговорить напрямую — отказ от такой просьбы сам по себе показателен.
Как проверить, что портфолио настоящее?
Открыть сайты из портфолио и посмотреть, работают ли они. Можно написать компании-владельцу и спросить, кто делал, — это занимает пять минут и иногда даёт неожиданные ответы.
Нужно ли техническое задание до выбора?
Хотя бы описание задачи своими словами. Полное ТЗ до выбора подрядчика писать необязательно, а часто и вредно: хороший исполнитель составит его точнее вместе с вами.
Что обязательно должно быть в договоре?
Состав работ, сроки по этапам, порядок оплаты, принадлежность кода и порядок передачи, а также что происходит при расторжении. Последнее пункт, о котором не хочется думать, — и именно он важнее всего, если что-то пойдёт не так.
Студия или частный разработчик?
Зависит от проекта и от вашей готовности к рискам. Разбор различий — на отдельной странице.