Сайт для транспортной компании
В логистике два вопроса занимают большую часть рабочего времени менеджеров: сколько будет стоить перевозка и где сейчас груз. Оба типовые, оба прекрасно решаются на сайте — и оба продолжают задаваться по телефону, пока такой возможности нет.
Калькулятор и отслеживание окупаются здесь быстрее любых других функций, потому что снимают не разовую задачу, а постоянный поток однотипных обращений.
Обсудить задачуЧто нужно на сайте
- Калькулятор стоимости по маршруту, весу, объёму и типу груза
- Отслеживание по номеру накладной без авторизации
- Личный кабинет: история отправлений, документы, взаиморасчёты
- Оформление заявки на перевозку с указанием параметров груза
- География: направления, филиалы, сроки по маршрутам
- Условия перевозки и ограничения по типам грузов
- Связь с учётной системой, чтобы статусы обновлялись сами
Что съедает время менеджеров
- Вопрос «где мой груз»Повторяется десятки раз в день и полностью закрывается отслеживанием по номеру.
- Расчёт стоимости вручнуюМенеджер считает по таблице то, что калькулятор посчитает мгновенно и без ошибок.
- Запросы документовНакладные и акты клиент может скачивать сам, если есть кабинет.
- Приём заявок по телефонуПараметры груза записываются на слух и потом уточняются. Форма собирает их сразу и однозначно.
Что обычно спрашивают
Как сделать калькулятор, если тарифы сложные?
Переносим вашу тарифную логику в расчёт, включая зоны, коэффициенты и надбавки. Если часть случаев не считается автоматически, честнее показать это и предложить запрос расчёта, чем выдать неверную цифру.
Нужна ли интеграция с учётной системой?
Для отслеживания — обязательно, иначе статусы придётся вводить руками. Для калькулятора достаточно тарифов, которые меняются реже.
Отслеживание без регистрации — это безопасно?
По номеру накладной показывается только статус и маршрут, без персональных данных. Так делают все крупные перевозчики, и это удобнее для получателя.
Можно ли принимать заявки от юрлиц по-другому?
Да, для постоянных клиентов обычно делают кабинет с сохранёнными реквизитами и адресами — оформление занимает минуту вместо заполнения формы заново.
Сколько стоит?
Основной фактор — сложность тарифов и глубина интеграции. Расскажите, по каким правилам считается перевозка.